Marketing De Fidelizacion

Name: Marketing De Fidelizacion
Brand: Ecoe
SKU: 347941

Alejandro Schnarch Kirberg

Editorial

Ecoe

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$ 59.000

SKU: 347941

Cantidad

Formato

Libro Impreso

Presentación

Tapa Blanda

ISBN

9789587714746

Autores

Alejandro Schnarch Kirberg

Edición

Categorias

Idioma

Español

Número de páginas

153

Número de capítulos

No especificado

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Descripción del producto

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de destacar este enfoque como una filosofía y estrategia tendiente a crear y fidelizar clientes, rentables y satisfechos, mediante una relación empresa – cliente, que se constituya en algo más que una simple transacción. Esta segunda edición, aumentada y mejorada, incluye aspectos teóricos y prácticos, además de talleres, reflexiones y ejercicios, está dirigida a estudiantes y profesionales de disciplinas afines a la administración e ingeniería; a empresarios, emprendedores y al público interesado en esta temática.

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